['Politique de Confidentialité\n\nPropreté Éclat, en tant que prestataire de services de ménage résidentiel, s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs de notre site et de notre plateforme en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, notamment : \n- Nom, prénom \n- Adresse postale \n- Numéro de téléphone \n- Adresse électronique \n- Informations liées aux prestations demandées (type de nettoyage, adresse du lieu à nettoyer) \n\nCes données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une réservation ou communiquez directement avec notre service clientèle.\n\n2. Finalités du traitement \nLes données collectées sont utilisées exclusivement pour : \n- Gérer vos demandes et réservations de services \n- Fournir et facturer nos prestations de nettoyage \n- Communiquer avec vous à propos de votre commande ou d’informations relatives à nos services \n- Améliorer notre site et nos offres \n\nNous ne traiterons jamais vos données à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.\n\n3. Base juridique du traitement \nLe traitement de vos données repose sur : \n- L’exécution d’un contrat (prestation de services) \n- Le respect d’une obligation légale \n- Votre consentement lorsque nécessaire \n\n4. Protection et conservation des données \nVos données sont conservées en sécurité, dans des systèmes informatiques protégés contre tout accès non autorisé, destruction ou divulgation. Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande et conformément aux obligations légales en vigueur.\n\n5. Partage des données \nNous pouvons être amenés à partager certaines données avec des prestataires de confiance participant à la réalisation des services (ex : entreprises partenaires pour le nettoyage spécifique). Ces partenaires sont tenus au respect de la confidentialité et n’utilisent vos données que dans le cadre défini.\n\n6. Vos droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : \n- Droit d’accès : obtenir une copie des données nous concernant \n- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous réserve de nos obligations légales \n- Droit à la limitation du traitement \n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré \n- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations \n\nPour exercer vos droits, vous pouvez nous envoyer une demande écrite à l’adresse suivante : \nPropreté Éclat \n27 Rue de la Paix, 3e étage \n69002 Lyon \nFrance\n\n7. Cookies et technologies similaires \nNotre site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivis tiers sans votre consentement. Vous avez la possibilité de gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n8. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.\n\n9. Modifications de la politique \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification sera publiée sur notre site.\n\nPropreté Éclat \n27 Rue de la Paix, 3e étage \n69002 Lyon \nFrance \nTéléphone : +33 4 72 56 34 89', 0.0013748, 'gpt-4.1-mini']